Lo que hacemos

Contact center

Lo que hacemos

Contact center

Brindamos servicios de contact center orientados a la recolección, gestión y análisis de información clave para la toma de decisiones, garantizando procesos organizados, confiables y alineados con los objetivos de cada organización.

Conexión con estratégica

Brindamos servicios de contact center orientados a la recolección, gestión y análisis de información clave para la toma de decisiones, garantizando procesos organizados, confiables y alineados con los objetivos de cada organización.

Nuestros servicios

Conectamos actores con información clave

Nuestros servicios

Encuestas

Herramienta de recolección de información que permite conocer opiniones, percepciones y experiencias de los participantes, generando datos valiosos para la toma de decisiones.

Grupos focales

Espacios de conversación guiada con grupos reducidos y representativos, diseñados para explorar en profundidad percepciones, motivaciones y expectativas sobre temas específicos.

PQRS

Canal formal para recibir y gestionar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, garantizando una comunicación transparente y una respuesta oportuna a cada participante o aliado.

Gestión de bases de datos

Administración estratégica de la información de contactos, participantes y comunidades, asegurando datos actualizados, seguros y listos para potenciar la comunicación.

CONOCE LOS PROYECTOS DE LA LÍNEA

SOLICITA UNA COTIZACIÓN

Encuestas

Herramienta de recolección de información que permite conocer opiniones, percepciones y experiencias de los participantes, generando datos valiosos para la toma de decisiones.

Grupos focales

Espacios de conversación guiada con grupos reducidos y representativos, diseñados para explorar en profundidad percepciones, motivaciones y expectativas sobre temas específicos.

PQRS

Canal formal para recibir y gestionar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, garantizando una comunicación transparente y una respuesta oportuna a cada participante o aliado.

Gestión de bases de datos

Administración estratégica de la información de contactos, participantes y comunidades, asegurando datos actualizados, seguros y listos para potenciar la comunicación.

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PQRS

Gestión de bases de datos

Organizamos espacios de conversación estratégica entre productores, compradores y/o financiadores, para sacar adelante alianzas, negocios o acuerdos que potencialicen el desarrollo de los territorios.

Caso de éxito:
Muestra social empresarial en la Cumbre de Inversión Social Privada, con la participación de Paissana, una marca país y cooperación internacional.

Casos de éxito:
Durante 2 años consecutivos hemos realizado la Cumbre de Inversión Social Privada, con una asistencia entre 180 a 300 presenciales y más de 1.000 conectados.

Creamos campañas que mueven fibras en pro de proyectos y comunidades que necesitan ser escuchadas.

Caso de éxito:
Impactamos con 2.000 piezas
visuales en las calles de Bogotá y Medellín para la campaña Nos Estamos Matando, en respuesta al paro nacional del 2020, y realizamos una página web donde se actualizaban en tiempo real el número de víctimas del conflicto.

Tenemos la capacidad tecnológica para hacer evaluaciones a través de plataformas sistematizadas y con el personal idóneo para realizarlas por medio telefónico y virtual.

Contamos con aliados estratégicos que se encargan de hacer el procesamiento de datos y entregar informes objetivos y detallados.

Realizamos la convocatoria y agendamiento de entrevistas presenciales y virtuales con el público objetivo del proyecto o empresa.

Casos de éxito:
Hemos agendado más de 150 entrevistas con comunidades a nivel nacional para conversar sobre expectativas y retos existentes en las distintas regiones de Colombia, logrando una participación del 93%.

Caso de éxito:
En menos de una semana, logramos convocar y agendar más de 15 grupos focales en el territorio nacional, con una participación activa del 85%.

En la realización de encuestas, manejamos plataformas especializadas para obtener datos específicos requeridos por el cliente. Estas se pueden hacer de manera virtual, presencial o mediante llamada telefónica.

Tipos de encuestas: opinión pública, de satisfacción, cualitativas y cuantitativas.

Se establecen conversaciones uno a uno entre diversos actores en un mismo lugar, compartiendo experiencias para la generación de alianzas. Una vez se idee el propósito del encuentro, nos encargamos de agendar las citas y organizar el espacio virtual o presencial.

Caso de éxito:
Como parte de la Cumbre ISP 2022 y 2023, logramos que 50 directivos las empresas más grandes de Colombia conversaran entre sí en espacios de 15 minutos.

De 3 a 4 expertos de un tema de interés se encuentran en una conversación dirigida por un moderador para exponer sus opiniones desde diferentes puntos de vista. Estas conversaciones son transmitidas a través de una plataforma virtual para dar mayor alcance al público de interés.

Casos de éxito:
Hemos realizado encuentros para el Observatorio Colombiano de la Industria del Cannabis y el Observatorio de Inversión Privada con más de 1.500 visualizaciones.

Nos encargamos de la logística integral que conlleva realizar un taller: desde la convocatoria y agendamiento de los asistentes, elección de los capacitadores, así como determinar el lugar y realizar las piezas gráficas complementarias.

Casos de éxito:
Hemos realizado más de 60 talleres departicipación ciudadana con comunidades y encuentros regionales a nivel nacionaldesde el 2020.

Reunión entre 15 a 20 actores estratégicos de diferentes sectores para conversar de manera presencial. Esta conversación es transmitida a través de una plataforma virtual para dar mayor alcance al público de interés.

Casos de éxito:
Hemos realizado más de 15 mesas de líderes conformadas por funcionarios del gobierno nacional, departamental y municipal, funcionarios del sector minero, extractivo y agroindustrial y periodistas.

En 3 ocasiones consecutivas hemos realizado este formato de evento híbrido en la ciudad Arauca, con una asistencia de 40 participantes en cada uno.

Caso de éxito:
Hemos coordinado la realización de más de 15 café conversación a nivel nacional, en ciudades principales y municipios como Mocoa y Cúcuta.